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　　轨交4号线号口安保执勤员杨真义同志，是新徐汇集团下属天平汽车配件厂一名刚退休，有着30年党龄的老党员。作为本次上海世博轨道交通一名安保执勤员，从今年4月20日上岗至今，已执勤120天，无论是暴雨还是酷暑，从未有过一次缺勤。杨真义曾作为知青到黑龙江生产建设兵团，回沪后从最基层做起，先后担任过康平量具修配厂、天平汽车配件厂等多家企业厂长，曾多次被评为徐汇区先进生产者、先进工作者。这次世博期间需要轨道交通安全执勤员时，他又欣然加入了安保执勤员队伍。干世博轨交安保执勤看上去简单，可老杨把它当成是技术活，利用业余时间绘制地图，为路人提供便利，针对酷暑天气推出了清凉便民箱，真诚服务乘客，用心当好世博东道主。就是这样一名默默无闻的老党员，不论是在职党员，还是退休党员，都闪耀着党员的光辉，在需要的时候他顶得上，在困难的时候他冲得出。杨真义同志的先进事迹先后被上海电台、上海电视台、解放日报、徐汇报及徐汇有线电视等新闻媒体报道，同时也得到了市委主要领导的充分肯定。“一个党员就是一面旗，人退休，思想不能退化，党员的先进性不能退色”。杨真义表达一名退休党员的心声，也确实化作了他的实际行动。

　　在执勤期间，安保执勤员不仅协助轨道安全检查，还当起了交通指路人。执勤一段时间下来，安保工作比较稳定的，倒是问路咨询的人特别多，一天下来要有五六十人次。问的问题各种各样，有的问邮局在哪里？有的问附近哪里有卖火车票？人才市场怎么走？乘公交车怎么走？几天下来，杨真义发现，尽管自己也算住在附近，对附近的几条大马路比较熟悉，但对附近具体有什么公交、附近的商业分布一时半会儿还不能说清楚，更何况有的执勤员对附近道路还不是很熟的，就更说不清楚了。杨真义想着当好安保执勤员，方便问路人，能为远道而来的宾客正确指路杏彩平台app平安世博平安上海-平安世博，提供方便，不走冤枉路。他把想法付之行动，做有心人，如果轮到值晚班就从家里提早走，轮到早班就要先要执勤6个小时，下一班次的同志来换班后，他没有回家休息，而是踏着自行车，把万体馆附近的所有马路逐一兜了一遍，每走过一条马路都要先画下来，把附近的小区，主要的大厦名称等一一记在纸上，并把马路两边的所有公交线路记录下来。收集到了这些一手资料，他手工绘制了一张图文并茂的万体馆周边交通简易地图。一张小小的A4纸地图上标注了每个地铁出入口，马路名称，以及两边的公交线路，附近的小区名称，大厦名称，记录着120条公交线路以及该线的驶往方向，附近的餐馆、酒店、银行、邮局、公安等一应俱全。他把绘制好的地图给我们的负责同志复印好后发给其他执勤人员，给他们人手一份，有路人咨询时一看地图就一目了然了，让咨询者、问路人不走冤枉路。一张小小的手工地图，它承载着一名退休党员，一名轨交安保执勤员服务好世博，当好东道主的心愿和责任。

　　进入7月份以来，地铁客流不断攀升，乘客、路人寻店问路找人等芝麻绿豆点的事情每天都在发生。面对每一位乘客、路人的求助，杨真义总是热情的、耐心的尽所能帮助他们，让他们真正感受到上海志愿者的良好形象。

　　7月中旬的一天，正值杨真义的班，一名乘客手提一箱装着酱油的纸箱子匆匆地走到他面前问：“地铁去嘉定，酱油可以带进去吗？”可那包装的纸箱已经破损，其中有瓶酱油已经摔坏，酱油流出来，纸箱都污损了，而乘客的双手也满是酱油。看到这一情形，杨真义告诉他：像这个样子是不可能通过“安检”的。面对求助的乘客，他马上帮乘客到车站小超市找来了废纸板箱和绳子，帮他将纸箱重新作了包装，又指引他去卫生间将双手洗净，当乘客顺利地通过“安检”后，感激地向杨真义挥手致谢。

　　又有一天中午，四、五个外地妇女来问杨真义天钥桥路怎么走。为了不让她们走冤枉路，杨真义便问她们去天钥桥路的什么地方？这几个妇女说她们要去新惠宾馆。当杨线号时，这几名妇女听后非常惊讶，这个宾馆离道口还有不少路，这位志愿者怎么知道的这么详细！杨真义认真的跟她们说：“你们来上海游世博，就是上海人民的客人，我们应该服务好，为你们提供指路服务是应该的，友朋自远方来，不亦乐乎。”她们听后，心里由衷的敬佩这位很专业的志愿者，说：“你这是为世博出大力了！”

　　前两天的一个傍晚，一名骑电瓶车的外地口音中年男子，急匆匆的来到杨真义的面前说，三刻钟前他收到侄子发来的手机短讯，说是要从郊区来上海他家，并准备明天去看世博会，让他到到地铁“上海体育馆”站接他，他估计侄子现在该到车站了，但因侄子手机没电了，一时无法再取得联系，眼看天色已暗，很着急，杏彩app问杨真义是否看到像他比划的男孩子。杨真义告诉他，“上海体育馆”地铁站共有8个出入口，比较难找。于是，杨真义提出让这位男子把电瓶车停放在道口附近，并答应帮他照看，又指引他进入车站沿盲道挨个去找。过了一个小时，只见那位男子脸上带着微笑，领着小男孩跑过来，对着杨真义千谢万谢的。

　　炎炎酷暑已经来临，在轨道交通安保工作中，大家都感到暑气逼人，不同程度的出现口干舌燥和头脑晕乎的生理反应。大家议论，从祖国四面八方来上海参观世博会、游上海的旅客肯定也会遇到高温酷暑带来的困扰。因为有了亲身感受，杨真义想：“如果能有一个清凉便民箱，或许能给乘客、游客解决一些问题。”于是，他把“是否准备一个便民服务箱”的想法告诉了公司，公司对他的这一想法给予了极大的鼓励和支持，领导指示，杨真义在服务中时时刻刻心系乘客，体谅乘客，便民服务箱意见很好。在得到公司领导的支持后，杨真义亲自去购买必备的用品，他冒着阵阵的热气，特地赶在上晚班的白天专程外出，买回一只心仪的蓝白色组合手提箱，又发动爱人、儿子专门从网上下载形象的海宝，打印下来粘贴在“便民服务箱”上。经过他的努力，一个装着清凉油、风油精、人丹、邦迪、绳子、剪刀、笔、纸、针线包和市内地图的百宝便民箱出现在轨道交通路口了。

　　上海体育馆，离世博园区说远不远，说近也不近。在这边担当轨道交通志愿者，也没时间去世博会实地参观，了解世博园区出入口、园内交通等情况，平时主要是为乘客提供安保服务和周边情况指路问讯。而世博园区入园，好像和这边的志愿服务不太相关。事实上，在实际工作中，杨真义在执勤岗位上接待了不少打听世博如何入园的，他想自己的回答肯定不够精确的，万一回答不对，可能会给乘客带来不必要的麻烦。回家路上他留意世博志愿者服务亭，里面为路人发放的《志愿者告诉您》上海世博入园交通及观光导引的小册子，是上海世博会志愿者部策划、上海市测绘院编制的，是为方便游客能够快速制定参观世博、游览上海的出行方案提供参考的。这份小册子，着重反映了上海世博园的出入交通、上海部分旅游景点、轨道交通和道路等内容。在他第二天当班时，杨真义就主动向地铁里的志愿者服务亭处要了这些赠阅小册子，在自己的道口上发放给需要的旅客，目前已发放了近百份，受得到了不少旅客的好评。

　　这些看似不起眼的的小事，杨真义却时常不厌其烦的对待，极其认真的去做。正是通过他以及周边志愿者的小处着眼，一座大城市的文明形象在传送。志愿者，也让生活更美好！